Politica di Rimborso

Hai diritto a cancellare il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un ordine è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti oppure dalla data in cui un terzo da te designato, diverso dal corriere, ha preso possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di cancellazione, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all’indirizzo customerservice@redivea.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui riceviamo i prodotti restituiti.
Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, e non ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Condizioni per i resi:

Affinché i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurati che:

• I prodotti siano stati acquistati negli ultimi 30 giorni

• I prodotti siano nella confezione originale

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• La fornitura di beni realizzati su specifica richiesta o chiaramente personalizzati.

• La fornitura di beni che, per loro natura, non sono idonei alla restituzione, ad esempio quelli che si deteriorano rapidamente o con data di scadenza superata.

• La fornitura di beni che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

• La fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mischiati in modo inscindibile con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di qualsiasi merce che non rispetti le condizioni sopra indicate, a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione dei Prodotti

Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione dei prodotti.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

645 rue Louis Blériot, 78530 Buc, France

Non siamo responsabili per prodotti danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno.
Raccomandiamo un servizio di spedizione assicurato e tracciabile.
Non possiamo emettere rimborsi senza la ricezione effettiva del prodotto o una prova di consegna del reso ricevuto.

Regali:

Se i prodotti erano stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti sarà inviato un buono regalo.

Se i prodotti non erano contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto, oppure se la persona che ha fatto il regalo ha ricevuto l’ordine per poi consegnartelo successivamente, il rimborso sarà inviato a chi ha effettuato l’acquisto.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di Resi e Rimborsi, ti invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo
customerservice@redivea.com.